新研究表明，有害玩家对业务不利

Harmful players are detrimental to the business, according to a new study.

大多数游戏都有一个更“有毒”的社区，这个社区聚集的是一小部分大声喧哗的人，根据研究，这些人对这些游戏的长期成功造成了很大的伤害。在Take That（通过Circana执行董事Mat Piscatella）发布的一份新论文中，这份报告的主要观点是有毒的游戏社区可以“对工作室和发行商的底线产生负面影响”，游戏公司应加大管理力度，清除这些有害元素。

利用尼尔森的视频游戏追踪服务的数据和洞察力，Take This发现了一些有趣的事实。根据从2,328名接受调查的青少年中获得的数据，60%的玩家报告称，他们因为其他玩家在社区中对待他们的方式而决定不在游戏中花钱，70%的玩家报告称，他们因为社区的声誉而避免玩某些游戏，60%的玩家报告称，他们至少有一次因为受到骚扰和仇恨而退出了游戏。

报告中列出了更多（令人沮丧的）事实，Take This指出，其数据挑战了有毒玩家是游戏核心受众的假设。

“如果游戏行业想要有效地吸引下一代消费者的兴趣和收入，减轻用户生成的有毒性的影响应该是一个重点关注的问题，”Take This解释道。“游戏行业应考虑扩大和完善管理工作，制定预防和增强韧性的策略，并增加对社区管理团队的战略和财务投资。”

虽然游戏中的有毒行为一直是一场永无止境的战斗，但一些开发者和工作室已经加大了打击这种负面行为的努力。微软推出了一个新的“打击”系统来清除恶棍，Bungie赢得了一场针对一名骚扰其员工的《命运2》玩家的诉讼案件，EA有其积极游戏宪章，索尼的PS5称号系统试图促进良好的在线行为。

在游戏社区可以做出更积极的例子中，Bungie宣布Bungie基金会第四届Bungie日捐赠节取得了巨大的成功，而《巫师》社区也在演员道格·科克尔（Doug Cockle）公开透露患有癌症后团结在一起，他在《巫师》系列中为杰洛特配音。